TVox Team

Solusi konvergensi tetap / seluler yang memperluas layanan TVOX saat bepergian

Persyaratan operasi

- TVox Team membutuhkan TVOX PBX / Omnichannel Contact Center Ver. 10.25 atau lebih tinggi, dengan ver. 10.24 atau lebih rendah, silakan instal aplikasi seluler TVOX.

- Lisensi aplikasi seluler diaktifkan dan dikonfigurasi di sisi server.

- Untuk informasi lebih lanjut, tulis ke [email protected]

KETERANGAN

TVox Team memungkinkan Anda untuk mengelola, dengan nomor telepon rumah perusahaan tunggal, semua komunikasi bahkan melalui perangkat seluler.

Fungsionalitas '

- Login / Logout

- Obrolan internal: Kirim dan terima pesan teks, audio dan video atau bagikan file dan gambar dengan kontak internal atau grup kerja Anda, dengan kemampuan untuk membuat favorit obrolan.

- Panggilan video antara kontak internal (membutuhkan TVOX PBX / Omnichannel Contact Center vers. 21 atau lebih tinggi).

- Call Lookup: Tampilan nama penelepon dari kontak apa pun di direktori perusahaan, bahkan jika tidak dimasukkan dalam buku telepon.

- Manajemen Status Telepon Pribadi: Online / Jangan ganggu.

- Riwayat panggilan: Tampilan panggilan yang dilakukan, diterima, terlewatkan (dan tidak) dengan kemungkinan panggilan balik cepat dan konsultasi lebih detail.

- Buku telepon: kontak internal / kontak perusahaan / kontak pribadi / favorit buku telepon.

- Status telepon kontak internal.

- Manajemen Profil: Pengguna atau Agen, dengan kemampuan untuk mengatur status siap / tidak siap.

- Status antrian: Lihat panggilan yang saat ini antri untuk layanan Anda (hanya untuk profil agen).

- Panggilan keluar: Kemungkinan untuk memilih mode panggilan, Web RTC / GSM melalui panggilan balik dari nomor perusahaan / kartu SIM.

- Pemberitahuan:

• Panggilan masuk

• Panggilan tidak terjawab dengan data penelepon

• Obrolan diterima

• Panggilan antrian (hanya untuk profil agen)